Si recibís un producto dañado o con falla de fábrica, podés solicitar su reemplazo sin costo adicional. En este caso, se requiere:
Notificación dentro de las 48 h posteriores a la entrega.
Fotos del producto y del embalaje original.
En algunos casos, devolución previa del producto dañado.
💸 Reembolsos
En caso de aplicar un reembolso, se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles después de aprobar la devolución.
🚚 Costos de envío
Si el error fue nuestro o el producto llegó dañado, nosotros cubrimos el envío de la devolución.
Si el cliente solicita la devolución por motivos personales (desistimiento, error al comprar, etc.), los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
📬 ¿Cómo iniciar una devolución?
Podés contactarnos por cualquiera de estos medios:
WhatsApp: +54 9 341 2733581
Email: soporte@electrinet.com.ar
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